Politique de Confidentialité

1 Responsable du traitement

miraluxent, située au Centre Commercial Alma, 5 Rue du Bosphore, 35200 Rennes, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à support@miraluxent.com ou par téléphone au +33962130383.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à vous fournir un contrôle total sur leur utilisation.

2 Données collectées

Dans le cadre de nos services éducatifs, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme :

Données d'identification

• Nom, prénom et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
• Adresse postale pour l'envoi de documents administratifs
• Date de naissance et nationalité pour les dossiers d'inscription
• Photocopie de pièce d'identité dans certains cas spécifiques

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Données de cookies selon vos préférences

Données pédagogiques

• Parcours de formation et résultats académiques
• Participations aux cours et activités en ligne
• Communications avec les formateurs et autres apprenants
• Documents soumis dans le cadre de votre formation

3 Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour des finalités précises et légitimes :

Nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées initialement.

4 Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec certains tiers dans des conditions strictement encadrées :

• Nos prestataires techniques (hébergement, outils pédagogiques) qui agissent sous notre contrôle strict
• Les organismes de financement de la formation professionnelle, si applicable
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Nos partenaires pédagogiques pour la délivrance de certifications

5 Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Dossiers pédagogiques des apprenants : durée de la formation + 5 ans
• Documents comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Enregistrements de sécurité : 1 mois sauf incident

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos données et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités initiales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et de les transférer à un autre organisme.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

7 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (SSL/TLS, AES-256)
• Hébergement sécurisé dans des datacenters certifiés ISO 27001 situés en France
• Contrôle d'accès strict avec authentification forte pour nos équipes
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion
• Sauvegardes automatiques et plan de reprise d'activité
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de ne jamais le partager.

8 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (authentification, panier, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Nous utilisons des outils respectueux de votre vie privée.

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

9 Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas limités, elles peuvent être transférées vers des pays tiers :

• Uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne
• Avec des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l'UE
• Avec votre consentement explicite lorsque nécessaire

Nous vérifions systématiquement que ces transferts respectent les exigences du RGPD.

10 Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, l'inscription nécessite l'accord préalable de vos parents ou représentants légaux.

Nous prenons des précautions particulières pour protéger les données des mineurs et limiter leur collecte au strict nécessaire.

11 Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.